Pagamento e envio

Pix: o QR Code e o código "copia e cola" aparecem ao finalizar o pedido. Faça o pagamento dentro do prazo mostrado; depois dele, o pedido é cancelado automaticamente e as peças voltam para o estoque.

• Boleto bancário: pague até a data de vencimento. As peças ficam reservadas para você até lá. A confirmação do banco pode levar até 3 dias úteis. Boleto não pago no vencimento cancela o pedido.
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• Cartão de crédito: a aprovação costuma sair na hora. As opções de parcelamento aparecem ao finalizar o pedido. Os dados do cartão são enviados direto à operadora e não ficam guardados na loja.

Você recebe um e-mail assim que o pagamento é confirmado.

Formas de entrega

As opções de entrega, com valor e prazo, são calculadas pelo CEP na sacola e na finalização do pedido. O valor do frete aparece antes de você pagar.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Ele inclui o tempo de separação e embalagem do pedido e o prazo da transportadora escolhida.

Rastreio

Quando o pedido é enviado, você recebe por e-mail o código de rastreio. Você também acompanha a entrega em Minha conta → Meus pedidos ou em Rastrear pedido.

Problemas na entrega

Confira o endereço com atenção ao finalizar o pedido. Se a transportadora informar algum problema na entrega (destinatário ausente, endereço não localizado), avisamos você e combinamos a nova tentativa. Em caso de dúvida, fale com a gente pela página de contato.